Repuestos de Emergencia:
Importamos su repuesto original John Deere de emergencia, por la vía más expedita y de mayor conveniencia:
- Servicio DHL: 7-10 días
- Carga Aérea Normal: 15-20 días
- Marítimo: 30-40 días
- FOB Miami: 4 - 6 días
Contactenos
Consulte y/o solicite en este correo todo lo referido a servicios y reparaciones para maquinarias John Deere servicios@orval.com.ve, o por nuestros números telefónicos.
Sucursal Araure: +(58) 414-5651924 / +(58) 414-5560078
Sucursal El Sombrero: +(58) 414-4675016
Servicio Técnico
El objetivo de nuestra organización de Servicio es asegurar a nuestros clientes un servicio superior, en el momento que la máquina lo requiera y de la forma en que los tiempos de hoy exigen.
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Nuestros Servicios
» Técnicos Profesionales capacitados por especialistas en nuestro centro de entrenamiento, altamente motivados y actualizados para minimizar los tiempos muertos de su equipo y maximizar su satisfacción.
» Vehículos de Servicio a sólo una llamada telefónica de distancia para garantizar rapidez y respaldo John Deere, en todo lugar, en todo momento.
» Service ADVISOR, un sistema de diagnóstico por computadora que facilita a nuestros técnicos detectar rápidamente las fallas técnicas y realizar reparaciones eficaces.
» Análisis de Aceites Usados. Comprobación de estado y funcionamiento de aceites de motor e hidráulicos, para el mejor funcionamiento y extensión de vida de su maquinaria.
» DTAC, una base de datos interactiva que reúne los últimos adelantos y experiencias realizados por todas las fábricas y Distribuidores Orval del mundo con el objetivo de proveer a nuestro personal de servicio con las mejores soluciones referentes a servicio técnico de productos.
» Programas de Mejoras de Producto, cuando es necesario introducir un cambio en un producto por razones de funcionalidad o confiabilidad, son los concesionarios bajo las directivas de John Deere quienes lo llevan a cabo, sin costo alguno para el cliente y con garantía John Deere.
» Garantía de un año o 1500 horas - lo que ocurra primero - para todos los productos John Deere.